Nuevos clientes potenciales
Convierta una llamada perdida en un mensaje breve y personal
Cuando no puedas contestar, envía un mensaje de texto con CrewBuddy con la hora, la persona que llama y lo que decía el correo de voz. Escribe una respuesta que puedes enviar desde tu teléfono.
Video en inglés con subtítulos en español. Las imágenes originales contienen texto en inglés.
Ejemplo ficticio. Las imágenes originales contienen texto en inglés.
Responde el mensaje de voz, no un guión
La mayoría de los teléfonos ahora muestran una transcripción del correo de voz. Cópielo en su mensaje de texto a CrewBuddy, junto con la hora y la persona que llama. Luego, la respuesta responde a lo que la persona realmente dijo, que se lee de manera muy diferente a un genérico "lamento haberte extrañado". Si no hubo correo de voz, CrewBuddy escribe una nota simple con el nombre de su empresa preguntándoles qué necesitan.
Mantenga la pregunta en una cosa que le ayude en la devolución de llamada. Para una fuga, si todavía está húmeda. Para una cotización, el tamaño del trabajo. Para una reparación, una foto. El cliente puede responder en unos segundos y usted vuelve a llamar sabiendo más.
Da una hora de devolución de llamada que puedas conservar
Sólo promete un tiempo que realmente tendrás libre. Pídele a CrewBuddy que te lo recuerde en ese momento y solo te enviará un mensaje de texto. Si tiene reservas completas para semanas, dígalo amablemente y proporcione una fecha real, en lugar de dejar a la persona que llama esperando una llamada que no llegará pronto.
Si la aplicación de su teléfono comercial puede enviar un mensaje de texto automático cuando se pierde una llamada, CrewBuddy puede escribir ese texto una vez. La aplicación de tu teléfono lo envía. Luego use esta receta para el seguimiento personal después de escuchar el mensaje de voz.
Si una persona que llama responde STOP o pide que no le envíen mensajes de texto, anótelo donde su equipo pueda verlo y deténgase. Si el mismo número llama dos veces seguidas, puede ser urgente, por lo que una devolución de llamada es mejor que un mensaje de texto. La guía de llamadas perdidas cubre la devolución de texto automática y las reglas de la FCC sobre mensajes de texto automatizados.
Fuentes: Orden de consentimiento de la FCC TCPA (2024)
Lo que envía
La hora de la llamada, el nombre o número de la persona que llama y lo que decía el mensaje de voz, escrito o pegado de la transcripción de su teléfono.
Lo que prepara CrewBuddy
Un texto breve que responde al correo de voz, hace una pregunta útil y ofrece una hora de devolución de llamada, con una lista de todo lo que debe verificar.
Lo que debe tener en cuenta
CrewBuddy no ve sus llamadas ni envía mensajes desde su número. Prepara la respuesta y usted la envía.