Nuevos clientes potenciales
Qué escribir cuando no pudo contestar la llamada de un cliente
Los trabajadores por cuenta propia ocupaban el 31% de los puestos de pintor de construcción y mantenimiento en 2025. Si no puedes atender una llamada mientras trabajas, usa los datos del mensaje de voz para preparar una respuesta sin prometer una hora que aún no has confirmado. 17
Escríbale así
Ejemplo ficticio.
Dos tipos de texto atrás
Un mensaje de texto automático sale de su servicio telefónico unos segundos después de que se pierde una llamada. Muchas aplicaciones de telefonía empresarial y servicios de telefonía por Internet lo ofrecen, así que verifique la configuración del que utiliza. Un mensaje de texto personal es aquel que envías después de escuchar el mensaje de voz, respondiendo lo que realmente dijo la persona que llama.
CrewBuddy no ve sus llamadas y no puede enviar mensajes de texto desde su número, por lo que no puede ser el remitente automático. Lo que puede hacer es escribir el texto de la respuesta automática una vez y escribir cada respuesta personal cuando reenvíe la llamada perdida y el correo de voz. Tu teléfono envía ambos.
Redacción que funciona
Ejemplo ficticio para la respuesta automática, reemplace los corchetes: "Lo sentimos, perdimos su llamada. Soy [compañía]. Estamos trabajando en este momento. Responda con lo que necesita y un buen momento para llamar, y nos comunicaremos con usted hoy". Nombre la empresa, sea breve y diga “hoy” solo si realmente va a llamar hoy. Omita precios, promociones y enlaces.
Para la respuesta personal, responda el correo de voz. Si mencionaron una fuga, pregunte si todavía está húmeda. Si te preguntaron por un precio, pregunta por los dos detalles que necesitas para dar uno. Luego, proporcione una hora de devolución de llamada que pueda conservar. CrewBuddy redacta ese mensaje a partir de su nota y marca todo lo que asumió, como una hora o un área de servicio.
Por qué vale la pena configurarlo
Las personas que llaman a un contratista a menudo tienen un problema que quieren solucionar pronto y, si nadie responde, pueden intentar llamar al siguiente número. Un mensaje de texto no reemplaza llamarlos, pero te da tiempo para terminar lo que estás haciendo. Si publica anuncios de servicios locales, Google también dice que las llamadas perdidas pueden afectar su capacidad de respuesta, que es una de las cosas que utiliza para ordenar esos anuncios.
Los mensajes de texto automáticos se envían mediante software y las reglas TCPA de la FCC cubren las llamadas y los mensajes de texto automáticos. Mantenga la respuesta automática sobre la llamada que acaba de realizar la persona y respete a cualquiera que responda STOP. Su proveedor de telefonía también puede pedirle que registre su empresa antes de permitirle enviar mensajes de texto desde una aplicación.
Si perdiste la llamada porque ya tenías todas las reservas, díselo amablemente y ofrece una cita real. La receta de respuesta de llamada perdida tiene el mensaje exacto para enviar CrewBuddy.
Fuentes: S17, Ayuda con anuncios de servicios locales: acerca de la clasificación de los anuncios, Orden de consentimiento de la FCC TCPA (2024)
Configurarlo una vez
Qué enviar un mensaje de texto cuando pierdes la llamada de un cliente, cómo funciona la devolución automática de mensajes de texto en las aplicaciones del teléfono y qué hace y qué no hace CrewBuddy aquí.
- Escriba una breve respuesta automática y configúrela en la aplicación de su teléfono comercial, si ofrece respuesta de texto.
- Reenvíe mensajes de voz y llamadas perdidas a CrewBuddy para obtener una respuesta personal.
- Vuelve a llamar a la hora que dijiste que lo harías.