Entre trabajos
Reúna datos para una segunda visita de plomería
Registre el problema y el trabajo original sin prometer cobertura de garantía.
Video en inglés con subtítulos en español. Las imágenes originales contienen texto en inglés.
Ejemplo ficticio. Las imágenes originales contienen texto en inglés.
Registre lo informado sin darlo por comprobado
Conserve la descripción del cliente y la fecha. Agregue factura y fotos finales si las tiene. CrewBuddy debe distinguir lo reportado de lo comprobado. El registro prepara al técnico, pero no determina responsabilidades.
Entregue el caso a la persona indicada
Entregue la nota a quien atiende urgencias según el procedimiento del negocio. No deje un problema activo en la lista semanal. Cuando acuerden una visita, registre la hora real en el sistema y guarde la respuesta enviada al cliente.
Conexiones: Jobber, Google Drive.
Lo que envía
Mensaje del cliente, número del trabajo original, fecha de terminación y fotos recibidas.
Lo que prepara CrewBuddy
Una nota con síntomas reportados, preguntas pendientes y un borrador de respuesta.
Lo que debe tener en cuenta
Un técnico determina la causa y el dueño revisa la cobertura. No diagnostique una fuga con una foto.